Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang a70 untuk Malaysia

Kami di a70 meletakkan ketelusan undang-undang sebagai keutamaan — setiap syarat perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur pengendalian data direka untuk melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiSyarat Perkhidmatan JelasHak Pengguna DijaminBidang Kuasa MalaysiaSokongan Pematuhan 24/7
a70 Rangka Kerja Undang-Undang a70 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan pematuhan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi data, penutupan akaun atau permintaan penghapusan data ke alamat pematuhan rasmi kami di [email protected].
Sembang Langsung Agen sokongan kami tersedia 24 jam sehari melalui tetingkap sembang dalam platform untuk pertanyaan terma umum atau kejelasan dasar akaun anda.
Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian Bantuan di a70.one untuk dokumen terma penuh, soalan lazim undang-undang dan borang permintaan data peribadi yang boleh dikemukakan secara dalam talian.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan platform a70. Setiap lapisan — dari penyulitan hingga polisi penyimpanan — direka untuk memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat peribadi anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat yang terlindung dari akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik keizinan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dipadam dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar kami.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan data anda melalui e-mel pematuhan kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun a70. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi melindungi akses dari pihak yang tidak dibenarkan.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, hak privasi atau aduan pematuhan, hubungi ketua perlindungan data kami secara langsung di [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data'.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di a70. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan kami sedia membantu.

Perkhidmatan a70 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang wilayah tempat anda berada.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut dasar perlindungan data kami.

Semua maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran selamat dan tidak disimpan secara terus pada pelayan kami. Data ini dikendalikan mengikut piawaian pematuhan kewangan Malaysia.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dipadam secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan data melalui e-mel pematuhan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran yang diluluskan dan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri atau maklumat sensitif, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk proses pengesahan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Hubungi pasukan kami melalui [email protected] untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengesahan baki wang anda.